危與機(jī)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)仲裁來(lái)說(shuō)，從未像今天這樣并存。

危機(jī)在于，2018年以后，互聯(lián)網(wǎng)仲裁遭遇到前所未有的信任危機(jī)，裁決執(zhí)行難成為一個(gè)大問(wèn)題。

機(jī)遇在于，互聯(lián)網(wǎng)仲裁目前主要應(yīng)用于解決互聯(lián)網(wǎng)貸款的貸后問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)貸款未來(lái)面臨巨大的發(fā)展空間。與此同時(shí)，隨著社會(huì)生活的線上化程度的提高，仲裁的線上化程度也會(huì)越來(lái)越高。

中國(guó)海事仲裁委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“海仲”）副主任李虎被稱為中國(guó)“網(wǎng)絡(luò)仲裁第一人”。2000年，李虎在中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“貿(mào)仲”）研究所工作時(shí)，開(kāi)始負(fù)責(zé)籌組內(nèi)地唯一的網(wǎng)絡(luò)域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)——貿(mào)仲委域名爭(zhēng)議解決中心，之后該中心在2005年7月同時(shí)啟用”貿(mào)仲委網(wǎng)上爭(zhēng)議解決中心”名稱，這是中國(guó)第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)仲裁機(jī)構(gòu)。

從2000年至今，李虎親歷了互聯(lián)網(wǎng)仲裁的全部發(fā)展歷程。并且，他曾經(jīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)仲裁的法律問(wèn)題進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)性的深入研究，他的博士論文《網(wǎng)上仲裁法律問(wèn)題研究》是中國(guó)第一部關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)仲裁法律問(wèn)題的專著。

對(duì)于如何看待互聯(lián)網(wǎng)仲裁目前的現(xiàn)狀和發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，零壹財(cái)經(jīng)對(duì)李虎進(jìn)行了專訪。

零壹財(cái)經(jīng)：2000年開(kāi)始，您在貿(mào)仲仲裁研究所工作時(shí)，開(kāi)始負(fù)責(zé)籌組內(nèi)地唯一的網(wǎng)絡(luò)域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)——貿(mào)仲委域名爭(zhēng)議解決中心，開(kāi)始了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)仲裁的探索。當(dāng)時(shí)是什么樣的機(jī)緣讓您接觸到這個(gè)問(wèn)題？

李虎：1999年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在其管理工作中涉及到了域名糾紛解決的問(wèn)題，這些糾紛包括域名侵犯在先注冊(cè)的商標(biāo)專用權(quán)、導(dǎo)致域名與他人商標(biāo)混淆性相似，對(duì)他人商標(biāo)構(gòu)成“淡化”等。

當(dāng)時(shí)，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心自己來(lái)解決這類糾紛有些困難。因?yàn)橐粊?lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心是個(gè)管理機(jī)構(gòu)，如果來(lái)解決域名糾紛，有“既做運(yùn)動(dòng)員、又做裁判員”的沖突，二來(lái)也沒(méi)有那么多的專家資源來(lái)審理裁決案件。所以，遵循國(guó)際慣例，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心決定委托貿(mào)仲在線解決域名爭(zhēng)議。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心之所以委托貿(mào)仲來(lái)做這件事，是因?yàn)橘Q(mào)仲和海仲是中國(guó)成立最早的兩家“國(guó)”字頭的仲裁機(jī)構(gòu)，貿(mào)仲成立于1956年，海仲成立于1959年，兩家機(jī)構(gòu)在國(guó)內(nèi)外均具有較高的公信力。

零壹財(cái)經(jīng)：您當(dāng)時(shí)不僅嘗試用網(wǎng)絡(luò)仲裁的方式解決域名爭(zhēng)議，還研究過(guò)網(wǎng)上商事仲裁。您對(duì)網(wǎng)上商事仲裁的研究是從什么時(shí)候開(kāi)始的？

李虎：實(shí)際上，2000年我們解決了網(wǎng)絡(luò)域名爭(zhēng)議的問(wèn)題之后，我就開(kāi)始著手研究網(wǎng)上商事仲裁的問(wèn)題了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)電子商務(wù)在中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)，阿里創(chuàng)立于1999年，淘寶創(chuàng)立于2003年，當(dāng)時(shí)已經(jīng)有電子商務(wù)方面的糾紛找到我們。

在網(wǎng)上進(jìn)行商事仲裁比域名爭(zhēng)議解決要更復(fù)雜一些。域名爭(zhēng)議解決總體上屬于域名管理機(jī)構(gòu)調(diào)整的范圍，不受仲裁法調(diào)整，裁決作出之后，是由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心授權(quán)的域名注冊(cè)服務(wù)商來(lái)執(zhí)行，不涉及到需要司法機(jī)構(gòu)來(lái)執(zhí)行的問(wèn)題。但是，商事仲裁要在網(wǎng)上進(jìn)行，還要考慮法律問(wèn)題，需要滿足仲裁法的要求。當(dāng)時(shí)我正在中國(guó)政法大學(xué)讀博士，就將“網(wǎng)上仲裁法律問(wèn)題研究”作為了我的博士論文選題，因?yàn)楫?dāng)時(shí)這個(gè)問(wèn)題比較前沿，我也很感興趣，在工作實(shí)踐中也有相應(yīng)的思考和心得。

后來(lái)，2008年我具體負(fù)責(zé)起草《中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)網(wǎng)上仲裁規(guī)則》，并于2009年正式發(fā)布，這是世界上第一個(gè)由主要仲裁機(jī)構(gòu)發(fā)布的單行本網(wǎng)絡(luò)仲裁規(guī)則。當(dāng)時(shí)美國(guó)仲裁協(xié)會(huì)也有網(wǎng)絡(luò)仲裁規(guī)則，但該規(guī)則是對(duì)其常規(guī)仲裁的補(bǔ)充規(guī)則，而不是專門的網(wǎng)絡(luò)仲裁規(guī)則。

零壹財(cái)經(jīng)：但是在此后，互聯(lián)網(wǎng)仲裁在商事仲裁領(lǐng)域似乎沒(méi)有獲得特別巨大的發(fā)展，這是為什么？互聯(lián)網(wǎng)仲裁的大規(guī)模爆發(fā)現(xiàn)在一般認(rèn)為是從2015年廣州仲裁委將互聯(lián)網(wǎng)仲裁應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域開(kāi)始的。在2000年到2014年的14年間，為什么互聯(lián)網(wǎng)仲裁沒(méi)有獲得像今天這樣大的發(fā)展？

李虎：確實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)仲裁的大量應(yīng)用是從互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域開(kāi)始的，廣州仲裁委是最早開(kāi)展這樣業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)之一。

在此之前，互聯(lián)網(wǎng)仲裁沒(méi)有獲得像現(xiàn)在這樣大規(guī)模的應(yīng)用，主要有幾個(gè)方面的原因：

第一，是仲裁成本的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，仲裁是一種高端的法律服務(wù)，專家裁判，由仲裁員對(duì)案件進(jìn)行審理裁決，需要向仲裁員支付較高的報(bào)酬。而當(dāng)時(shí)電子商務(wù)的糾紛，大多是小額爭(zhēng)議，用仲裁來(lái)解決成本太高。從仲裁委自身來(lái)看，主要精力在于處理普通大宗商事糾紛上，也就沒(méi)有精力處理這些批量的、小額的案件。

第二，電商的小額糾紛，后來(lái)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，更適宜走電商平臺(tái)內(nèi)部流程處理，平臺(tái)內(nèi)部就能夠消化大部分問(wèn)題。發(fā)展到現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)仲裁主要是處理批量案件，成本可以進(jìn)一步攤低。

第三，當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)仲裁還是一個(gè)新事物，社會(huì)對(duì)它的接受度還不是太高。在涉及金額比較大的商事糾紛的仲裁當(dāng)中，當(dāng)事雙方還面臨案件的保密性和安全感的擔(dān)憂問(wèn)題。因?yàn)槿绻h(yuǎn)程視頻開(kāi)庭的話，擔(dān)心做不到完全保密，怕萬(wàn)一這個(gè)過(guò)程中出什么問(wèn)題，因?yàn)樯婕暗慕?jīng)濟(jì)利益比較大。

第四，網(wǎng)上商事仲裁要落地，還涉及到相應(yīng)的法律問(wèn)題。即使仲裁委通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)仲裁出具了裁決書(shū)，還涉及到法院的司法監(jiān)督問(wèn)題，如果是涉外案件，還涉及到裁決的域外承認(rèn)和執(zhí)行問(wèn)題，以及執(zhí)行地國(guó)家法院的態(tài)度問(wèn)題。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的情況是，只有一部《電子簽名法》，還沒(méi)有《電子商務(wù)法》。因此，整體法律環(huán)境還有待完善。

零壹財(cái)經(jīng)：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)仲裁的發(fā)展遇到一些問(wèn)題，主要是執(zhí)行難。您怎么看這個(gè)問(wèn)題？

李虎：確實(shí)。我認(rèn)為這是發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，主要有兩方面的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)仲裁還需要與現(xiàn)實(shí)的磨合：

一方面，是效率與公平的問(wèn)題?，F(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的情況是，有的仲裁委出裁決快，但是程序簡(jiǎn)化，未能充分保護(hù)當(dāng)事人程序權(quán)力，久而久之，法院對(duì)其裁決認(rèn)可度下降，影響機(jī)構(gòu)聲譽(yù)；有的仲裁委充分保障了流程，但是問(wèn)題就是速度慢，造成沒(méi)有案源。這需要通過(guò)實(shí)踐中大量的案件來(lái)嘗試，最終來(lái)形成各方都可以接受的方案。這也與當(dāng)下這個(gè)發(fā)展階段有關(guān)，與各個(gè)仲裁委的生存環(huán)境、發(fā)展策略不同有關(guān)。比如海仲目前也受理批量小額的網(wǎng)上仲裁案件，但是我們非常慎重，因?yàn)槲覀兎浅Ｖ匾曌约旱穆曌u(yù)。但是有些仲裁委，本身案源不多，希望能夠通過(guò)接這樣的案件來(lái)改善機(jī)構(gòu)的狀況，機(jī)構(gòu)先發(fā)展起來(lái)之后，再來(lái)尋求更高質(zhì)量的發(fā)展，這個(gè)過(guò)程中就發(fā)生了一些問(wèn)題。

另一方面，是從審理、裁決到執(zhí)行的不同環(huán)節(jié)之間的磨合。仲裁委出了裁決之后，要接受法院的司法監(jiān)督，法院依法可予撤銷或不予執(zhí)行。這個(gè)過(guò)程還需要時(shí)間，現(xiàn)在這方面進(jìn)步很大，因?yàn)楝F(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)法院，法院審案子也會(huì)在線上，因此對(duì)互聯(lián)網(wǎng)仲裁的接受度會(huì)逐漸提高。這個(gè)過(guò)程，就是需要多個(gè)環(huán)節(jié)的條件都具備了之后，互聯(lián)網(wǎng)仲裁才能獲得更大的發(fā)展，它不是仲裁機(jī)構(gòu)單方面努力就能完成的。

零壹財(cái)經(jīng)：互聯(lián)網(wǎng)仲裁還面臨另外一方面的質(zhì)疑，就是處理與消費(fèi)者相關(guān)的問(wèn)題時(shí)的公正性。比如，一般來(lái)講，仲裁是調(diào)整平等的商事主體之間的糾紛，為了保證公平，雙方要協(xié)商確定仲裁機(jī)構(gòu)的選擇。但是目前，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的應(yīng)用當(dāng)中，在處理貸后問(wèn)題時(shí)，一般是放貸機(jī)構(gòu)單方面選定某個(gè)仲裁委，這在程序上來(lái)看，對(duì)大量的借款人是不公平的，因?yàn)榉刨J機(jī)構(gòu)所選擇的仲裁委大概率會(huì)存在傾向性。

李虎：在歐盟，涉及消費(fèi)者的案件是禁止通過(guò)仲裁來(lái)解決的。在中國(guó)，我們?cè)谶@方面沒(méi)有禁止性規(guī)定。我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題是有解決方案的，并不是無(wú)解的。比如，放貸機(jī)構(gòu)在與借款人簽訂協(xié)議時(shí)，需要讓借款人明確知道所約定的仲裁機(jī)構(gòu)，并且需要讓借款人有多個(gè)選擇，不僅在選擇哪家仲裁機(jī)構(gòu)上有選擇權(quán)，在選擇爭(zhēng)議解決方式上也有選擇權(quán)，借款人可以選擇仲裁途徑、也可以選擇訴訟途徑，這樣就可以相對(duì)較為公平地處理這個(gè)問(wèn)題。

零壹財(cái)經(jīng)：所以，您其實(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)仲裁未來(lái)的發(fā)展是比較樂(lè)觀的？

李虎：是的。一方面，未來(lái)會(huì)產(chǎn)生很多互聯(lián)網(wǎng)上的貿(mào)易糾紛，這非常適合用互聯(lián)網(wǎng)仲裁的方式來(lái)解決；另一方面，傳統(tǒng)的常規(guī)仲裁也在逐步往網(wǎng)上走，比如這次疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)仲裁的應(yīng)用就大大加強(qiáng)了，現(xiàn)在許多仲裁委都會(huì)提供網(wǎng)上仲裁的相關(guān)服務(wù)。這個(gè)趨勢(shì)是確定的，這在2000年的時(shí)候就已經(jīng)很清楚了，只是在實(shí)際中真實(shí)發(fā)生還需要時(shí)間，需要各方面的條件都具備才可以。互聯(lián)網(wǎng)仲裁非常適合處理發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上的批量的、格式化的、類型化的案件。